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為何高官明哲保身的處事手法不能令人信服?


【為何香港政府越來越失去市民信任?】
-香港官員處事因循守舊。
-香港官員不能真實地表達自己見解。
-香港官為明哲保身,不多作解釋,導致市民有更多誤解。


香港的政治風波由政府一手促成
當前,本港高官採取怕事、明哲保身、不公開表達自己立場、只管一味做份內事的處理手法,往往無法扭轉局面,反之,只會令民望越陷越深,導致社會出現更多矛盾和誤解。



按著社會現時的狀況,政府高官這種做法實在是不可取,難以贏得廣大市民的支持。事實上,現時政府高官這種明哲保身、多一事不如少一事的做法,足以證明,就連他們自己也不相信自己,因為他們知道,在自己的發言裡,真正來自自己內心真實想法的,只佔三成以下,反之,至少有七成以上的真話,是他們避諱不說,從來不敢公開分享出來。



試問,當他們面對公眾時,也不能說真話,那麼,他們還會相信自己?既然,他們自己都不相信自己,那麼,他們又豈能解決當前管治香港所遇到的問題?始終,若然政府希望能夠有效地管治香港,最首要的,是必須建立公眾對政府的信任。試想想,當大部份香港人都不相信政府的時候,他們又怎能夠解決社會上大大小小的問題?




縱使政府有心擺平當前的社會矛盾,只可惜!即使政府一方的代表出來發言,所說的卻言不由衷,只因為,他們覺得執政者必須顧全大局,不能說出自己真正的看法,到頭來,卻導致各個高官,自己也無法相信自己。

為何高官處理香港香港政治問題總是徒勞無功?
所以,我們就能輕易理解,為何前特首梁振英,他在任期裡,與他退下來、不再為官之後,他向公眾表達的說話,竟如此截然不同?

單看這一點,就能明白箇中因由,因為,前特首梁振英在任期間,根本不能盡情表達自己的真實看法,而是被迫,只能向公眾說一些對官方有利的說話。即使他個人認為,有可以解決問題的方案,
但是,他亦不能夠罔顧身旁同僚的安危,擅自將個人的真實立場表達出來。即或前特首梁振英在任期間,曾揚言他所有言論,均代表他個人立場,但坦白說,就連他自己亦不會相信這一番話。

既然,香港的政治問題,一定要借助市民的信任才能解決,那麼,當各高官都不相信自己的時候,他們又豈能解決?這根本是一個死症,是一個永遠無法化解的困局。所以,我們有目共睹,前特首梁振英為官的時候,與他不再為官的時候,兩者前後所發表的言論,其實相差很遠,態度也大相逕庭。



香港人對香港高官的信任程度低是由於政府高官對香港社會溝通出現問題
當前,各位高官一概採取明哲保身的處事手法,若然他們要管治香港的話,是絕不可能令公眾信服,投他們信任的一票。反之,正當香港社會面臨重大分裂之際,為政者,就要懂得爭取廣大市民的信任,至少,他們須為自己的言論負責任,自己要相信自己,如此,他們才能夠在市民和政府之間,重新建立一個互相平衡、彼此信任的和諧局面。



在新一代年青人眼裡,若然負責執政的高官,一方面,做事官官相衛、明哲保身;另一方面,又要求年青一代相信他們。對於常常看電影、電視劇集及小說的年青人而言,這樣的政府是最不值得相信。

即使執政者的動機是好的,出發點是想促進香港發展,本來,是有功亦有勞,只是,他們採納了一個錯誤的方向、選擇了一個錯誤的方法,導致他們與年青的下一代,永遠無法銜接起來。執政高官在公眾面前,從來不願說實話的做法,對於上一個主張家長政制的時代而言,這種舊有做法仍屬可行。

但是,在當前這個時代,相同的做法,卻會被年青人認為是虛假和錯誤,認為他們思想不開明、是自閉、弱智、無效率的做法。事實上,今時今日,這種做法已完全不可取,只會被年青人視為不可信任的敵人。

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下一代以新方式解決舊式問題


【香港政府的斃病及解決方法是什麼?
  • 效率問題:香港政府總是以舊方法來解決新問題,與時代脫節
  •  溝通問題:「黑衣人事件」顯示香港政府無法新一代年青人溝通
  • 香港政府必須改變和成,棄用舊有的家長式管治,並且配合使用新一代的方法。


                       
  

原來,現今香港政府其中一個大問題,就是效率太低,並且,很多時都是用舊方法來解決新問題。

然而,現今是一個科技一日千里、日新月異的時代,即使是處理慣常的舊有問題,也不適宜再用舊式的方法。

更何況,社會每天都會出現新的問題,當然更不可能再用舊有方式解決,不單是效率太低,甚至,隨時無法解決之餘,還令新問題更加惡化和加劇。

那麼,甚麼是以舊式方法,解決舊有問題呢?以及,甚麼是以舊式方法,解決新的問題呢?

我們舉一個虛構例子,假如某政府一直也不用印刷機和影印機,只是以手抄方式來複製文件,並且,每四天才能抄一頁紙。

事實上,假如用影印機,複製一頁文件,只需要四秒時間,那麼,為何某政府要請一個人,每天只是用手抄寫方式來複製文件,並且是四日才能複製出一頁文件呢?

只因為一個原因,就是不想改變舊有的方法。一百年前,尚且可以如此,但新科技誕生後,已不可能再用舊方法,因為舊有的方式,已無法跟上時代的節奏和速度。

當一個新的需要出現,每四天抄寫一頁,已無法滿足現時社會的需要,必須改為每四秒完成一頁文件的複製。

然而,政府又如何反應呢?竟是繼續完全拒絕用影印機。

其實,只要購買一部影印機,就已經可以立時解決新的問題,並且節省了一個公務員每月的人工,但是,這個政府的態度,就是一切照舊,完全不理會其他人的需要,而這一切,只因為一個原因,就是不想改變舊有的方法。

現實中,這就是香港政府一直以來的處事法,永遠只會沿用舊有一直使用的方法,去解決舊有的問題,即使出現新一代,又快捷、又有效率的新方法,可以大大改善工作效率,他們仍是不聞不問,抱持事不關己、己不勞心的態度,只肯用舊方法來解決舊問題,不肯改善。

這種態度,會產生多大的問題呢?

舉例,古人是以抬轎和馬車的方式代步,但是,當火車、汽車和飛機出現後呢?

這時,假如仍有人用抬轎和馬車的方式代步,只有一個原因,是懷舊,因為兩者的效率實在是相差太遠了,無論是速度、容載量等,都完全跟不上時代,甚至,可以說是阻礙社會的運作。

試問,假如在現今社會,有人在彌敦道抬轎或以馬車代步,你認為可能嗎?

當然不可能,肯定只會阻礙交通,沒有人會容許這種事發生。又例如︰當人類發明了有摩打的輪船後,那麼,還有人會用手划的木船嗎?

用來玩玩也可以,但有可能靠它橫渡維多利亞港嗎?

這就是用舊方法,解決舊有問題的弊病,更遑論,社會已經出現了新的問題和新的需要,就更不可能靠舊方法去解決,因為,舊有的方法,根本不可能解決新一代所出現的新問題。

例如︰iPhone 和 Android 的智能電話推出後,你還可以繼續用以往的 Nokia、Ericsson 或 Motorola 的舊式手提電話嗎?

可以用它們瀏覽 Facebook 或 Sync Calling 嗎?不可以,也不可能,因為兩者之間的差異實在是太大了!

就正如,你不可能將一輛大貨車放進一個手袋裡,現實裡根本從來沒有這種選項。

正如,沒有人力車,可以取代一輛能載一百人的巴士,或是載一千人的火車,現實中,是絕對沒有這種選項。

但是,現今的香港政府,彷彿仍活在40年前,尚未有電腦的世代般,不斷堅持以舊方法,去解決新一代的問題。

【例子1) 香港教育電視】
我們又舉一個實際例子,就是香港的教育電視。相信,現今已不會再有人認真地使用錄影帶和錄音帶,即使它們的功能沒有問題,仍能錄影和錄音,也能重播影片和音樂,但是,即使有人仍會使用,也只會當作是懷舊一番。

因為,新的科技,如 YouTube 等影片分享網站,或是 Apple Music、Spotify 等網上音樂平台,其實已經完全取代了舊有的錄影帶和錄音帶。甚至,現時的攝錄機和錄音機,已經是直接使用記憶卡,甚或直接以手機錄影和錄音,其便利程度,以及能夠提供的影音來源,絕對超越舊有錄影帶和錄音帶上百倍。

然而,大家可能意想不到,MP3 和 YouTube 已普及了約20年,但是,數年前,香港大部份政府官立和資助學校裡,仍是需要使用錄影帶來播放香港電台教育部製作的「教育電視」!

教育電視早就已經可以改為網上觀看,學校早已不會再播放這些錄影帶,再者,當中的內容極其落伍 Outdated,大家都能夠想像,根本沒有老師或家長,會給學生和子女去看這些錄影帶。


可是,明明已經沒有人會再看這些錄影帶,但香港政府仍一直製作,甚至養著一群人去維持相關的錄影帶工作。

老師早已不會浪費學生課堂的時間,播放這些落伍了10年以上的教育電視錄影帶,但是,一間新學校建成的時候,仍是會為每一個班房購置一部錄影機。

更離奇的是,在上年2019年,香港政府仍繼續招聘人手,來管理這些教育電視的錄影帶!

真可謂世紀奇觀!

大家試想想,現今10歲以下的小朋友,可能連錄影帶和錄音帶是甚麼都不知道,再推上一點,現今20歲以下的年青人,即使知道它們是甚麼,但一百個人之中,都未必有一個人是真正使用過,但是,政府竟然還花費大量資源來管理這些完全過時的產物。

大家能否想像,過去20年,已經沒有人再用錄影帶和錄音帶,但教育電視竟然仍不斷向學校提供,讓他們播放,很明顯,這一群在教育電視機構工作的人員,才是真正需要被教育的對象。

而實際情況,過去10年,基本上已沒有學校,仍會在課堂裡,播放這些與時代至少脫節了10年的教育電視,但香港政府仍每年不斷供應資源,給這些近乎沒有用處的部門。

直到今年,香港政府才終於取消這個部門,但過去20年,這個部門所浪費的資源,實在是毫無價值,可見,香港政府對時代和科技的反應,實在緩慢得令人匪夷所思。

【例子2) 政府派發4000元現金】
然而,以上,這一類政府部門與時代脫節的例子,只是冰山一角。又例如︰前年2018年3月,香港政府決定向每位市民派發4000元現金,補貼市民的生活。

然而,這一次派發,卻暴露了政府落伍的漏洞,正當全世界都習慣使用網上表格,藉此減少人手需求和繁複的行政工序之際,香港政府竟然要求市民,親身到政府部門領取表格,填寫後再親自交回,才能進行餘下的登記程序。

為此,政府亦要額外聘請數以百計的人手,處理這數百萬份表格,期間,更爆出負責執行計劃的職津處員工,因無法抵受「被追數」的壓力,引發離職潮,令處理申請表的時間不斷延長,大大減低該計劃的效率,最終,由最初計劃公佈,直至每位市民成功收到款項,足足相隔了超過一年半以上的時間。

大家試想想,如果中國大陸的淘寶網上商店,需要以人手方式填寫表格來購物,並且要一年半後才送貨,那麼,肯定沒有人會光顧,早就已經結業了。

然而,擁有幾萬億儲備的香港政府,每年收取數以千億的稅收,其工作效率,竟還不及中國大陸的網店。

本來,這個計劃的原意,是想造福市民,令香港人人開心有錢收,最終,卻適得其反,不但令人相當氣憤,甚至,為到香港政府的低效率、落伍及與時代完全脫節而震驚。

由於這次事件,實在太多負評,政府終於吸取教訓,在今年2020年的「派錢」方案中,作出了重大改善,市民只需透過自己的銀行網上戶口,進行簡單的登記手續,及後,政府再利用電腦來處理所有申請,最終,在短短一、兩個月內,政府就完成了所有派錢程序,實在是皆大歡喜。

然而,無可否認,與其他國家相比,香港政府在這方面的革新,的確最少落後10年,最終,亦是鑑於極大的民怨,才願意作出改善。

假如這一次派錢,沒有引起社會極大的民怨反彈,大家也知道,以香港政府一貫的態度,未來10年,他們絕對仍會沿用這種填寫實體表格的方式來登記,不會主動作出任何改變。

大家可以想像,即使是現今一位香港小學生,也會知道以這種方式派錢,在今時今日的香港是絕對行不通。2018年,並非數十年前的科技水平,這時仍要幾百萬香港人填寫實體紙張表格,絕對是一種,連小學生也不會犯的極低級錯誤,即使從未執行過,也知道是行不通的,絕對有更多更高明的方法可以取代。

然而,香港政府在全香港人面前,卻是屢次犯錯,之後才知道原來這是一種低級錯誤,實在是令人百思不得其解!

可是,這種落後整個世代10年,甚或20年,用舊方法解決舊問題的處事法,卻是香港政府的一種常態。

如香港政府早在十多年前,已懂得與時並進、活用網絡科技,那麼,不單可以節省大筆金錢、節省大量人力物力,亦可以更緊貼市民的思維,不至於令政府與市民之間的嫌隙,大至今時今日的地步。

【例子3) 千萬公廁?】


此外,香港政府有不少建設,浪費資源的程度,實在令人咋舌,2015年,就曾爆出一宗大新聞,提到政府建造一個只有250平方呎的公廁時,造價竟高達980萬,但如果由民間的建築公司建造,造價只需約20至30萬,兩者足足相差43倍!

然而,為何由政府建造的公廁,造價會貴數十倍呢?因為,期間政府要支付一大筆所謂的顧問費,這項開支,比建築費足足多十倍以上。

那麼,為何政府要支付數以百萬的顧問費,來建造一個成本僅約20至30萬的公廁呢?

因為,政府要為將來可能出現的任何責任,找一個能推卸的目標。例如︰當這個公廁正式啟用後,如果有一日,有市民在公廁中跌倒受傷,要向政府索償時,政府就可以將責任推卸給顧問公司,推說是顧問公司的設計有問題。

就因為這個「可能」會出現的問題,所以,所有政府建設的建築費,都會比外間高出數十倍!然而,這只是為了當問題出現時,政府不需要負責任而已,實際上,他們已預支了將來所有可能要支付的賠償費用。

甚至,在現實中,當真正出現意外和問題,需要賠償時,極可能政府仍是要付款賠償,只是相關的官員可以逃過法律責任而已。

我們試以一個虛構例子來解釋,假如即將推出的新一代 iPhone 12,有額外的保養服務 Apple Care 可供購買,而且是全包的保養服務,就連人為損壞,或是用家使用 iPhone 12 時受傷,所牽涉的醫療費用都包括在內。

可是,購買 Apple Care 的費用,比你購買 iPhone 12 的售價,還要高出43倍,即43萬,那麼,你還會購買嗎?

答案,當然是絕對不會。那麼,究竟誰會購買呢?

原來,政府就會代你購買,因為只要買了保養服務,就無須負上任何責任!

這就是為何政府的建築工程,總是如此昂貴的原因,香港政府這些效率低、令人匪夷所思,又完全與時代脫節的做法,簡直是多不勝數!

再舉一個例子,現今政府仍會專門請人負責在信封上蓋印,但這些工作,其實早在30年前,就應該由機器或電腦代替,試問,政府又何需額外聘人,一日到晚專門負責蓋印呢?

又例如︰香港政府的某部門,曾購入大量原子筆,數量多至一個程度,一百年也用不完,最終,數年後,該批原子筆因為過期而要全部棄掉。

為何他們會這樣浪費呢?原因,只是因為該部門的預算尚未用盡,擔心如果不將預算通通用盡的話,下年就會被上級扣減預算,所以,即使是浪費,他們也要設法將餘下的預算用盡。

政府每年多達數十億的預算,極可能,也是因為未用盡而被白白浪費。

歸根究底,為何政府總是如此呢?

正因為他們被固有的想法和做法牢牢束縛著,大部份官員和公務員的工作,幾乎都是每天不斷重複,十年如一日,終日都彷彿在等退休,根本不會為到社會的需要,而作出改變和成長。

所以,現在我們就會明白,為何香港政府依舊無法解決黑衣人的問題,正因為,這是新一代的問題,比以上所提及,建公廁、派錢、買原子筆或設辦教育電視等問題更高深,政府亦沒有與時並進的智商和思想,可以用新的方法去解決新問題。

然而,要解決黑衣人的問題,根本不可能沿用舊有的家長式管治去解決,必須配合使用新一代的方法,才能解決現時年青人的問題。

【文章重點整理】


  • 香港政府存在一個大問題,就是處事效率太低,因為很多時都是用舊方法來解決新問題。

  • 從教育電視,申請現金補貼及建公廁的例子,可見香港政府的處事方法完全脫節,這是現時無法解決「黑衣人事件」的其中一個因素。

  • 要解決黑衣人的問題,香港政府必須使用新一代的方法,才能解決現時的困局。
延伸閱讀:

總結感言4︰2019年小獅子的考驗(阿強的故事)

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相關影片:20200802 主日信息導讀 ── 圓解香港亂象(25) 


 

 

資料來源:

http://riverflowing09.blogspot.com/2020/08/newmethod.html

 

中國與西方不同的家長式管治





 

 

 
  






香港政府為何與市民無法溝通呢?


  • —香港政府官員與市民的溝通方式,一直採用中國傳統的「家長式」溝通;即是,「大人講野,細路仔唔好加把嘴」,只有命令,不同於西方以互動方式溝通。 
  • 互聯網誕生,新一代人的溝通方式是即時和互動,24小時無間斷,善於思考和探索。若果香港高官仍抱持強烈「精英尊嚴」的思維,只會適得其反。 
  • 結果,這種強硬的政策,市民對政府更不滿、不信任、反對、仇視,誤解越深下,讓政府最終走上不歸路 —— 軍法統治。


誤會和衝突,來至錯誤的溝通

香港政府官員與市民溝通,一直都是採用中國傳統的「家長式」溝通,但是,這種方式,在以往世代還算可行,到了現今互聯網及智能手機的世代,卻是絕對不可行。這就解釋了,為何自香港回歸中國後,二十多年過去,香港政府與普遍市民之間,卻存在著日益嚴重的誤會和衝突。


其實,這些誤會和衝突之所以不斷惡化,主因並非香港缺乏足夠的民主和自由,也不是因為香港政府的施政存在很大問題,一直以來,香港都是世上其中一個最民主和最自由的地方,
是首屈一指的大都會,如果政府以往的施政存在很大問題,就不會有今天的香港。


甚至,以往香港仍是英國殖民地時,根本一直都沒有所謂的民選,一直也無法以民選方式投選港督或官員,即使是議員選舉,也是到了中英雙方決定讓香港回歸中國,英國政府才開始讓香港人逐步學習所謂民選議員。


另一方面,這些誤會和衝突之所以不斷惡化,亦不單單是因為普遍香港人,對共產黨領導的中國政府存有不少偏見和不理解。如果大家記性好的話,回想23年前,香港回歸中國的時候,當時,其實一片歌舞昇平,所有人都非常期待,香港回歸後可以更上一層樓。但是,為何23年過去,現實卻事與願違,香港市民對香港政府和中國的誤會、偏見和衝突,甚至仇恨,一直不斷加深,以致香港發生2014年的「佔中事件」,及2019年至今的「黑衣人暴亂」?


誤會和衝突,來至傳統中國家長式溝通


歸根究底,過去二十多年,隨著全世界進入互聯網世代後,基本上,誕生於這一代的人,早已習慣了互聯網即時、互動,甚至,一日24小時無間斷的溝通,例如︰Facebook、WeChat、Whatsapp、Instagram、Twitter、YouTube 等。



這種溝通簡單、直接,無須轉彎抹角,而且可以即時和互動,甚至一日24小時無間斷,只要讓人看見你的真誠、不造作、不掩飾,就已經可以贏得信任和接納。然而,現今香港政府的官員,大多屬於香港年長的上一代,早已踏上了社會中上層的精英位置,既然香港一直都非常成功,那麼,他們能夠成為當中的高官,自然就會認為自己的人生,已幾乎等同成功了,所謂「上了岸」。所以,他們早已習慣了用上一代的「家長式」溝通,與香港市民溝通。到底,中國人家長式的溝通是甚麼呢?


簡單而言,就是「大人講野,細路仔唔好加把嘴」、「大人既事,細路你無資格理」,這是中國人自古以來採用的方法,父母習慣不會向子女解釋太多,只會作單向溝通,直接來說,是「發命令」。在中國人的社會,特別是上一代,基本上所有家長都是這樣對待子女,更遑論是權力大一百倍的香港政府官員。


中國與西方不同的溝通方式


然而,另一邊廂,在西方社會,尤其是白人基督教文化背景下,父母對待子女的方式,與中國有著天淵之別。假如父母愛子女,他們與子女的溝通,隨時比一般中國家庭多上百倍。大部份西方人都非常鼓勵子女發問,希望藉討論引發子女思考,亦非常鼓勵子女,以與別不同的方式去表達和創作,有效地訓練子女學習不同技能,使他們更全面地發展人生。


對比之下,中國人的家庭文化,與西方是截然不同,尤其是上一代的中國家庭,子女對於家庭,絕對不可以有任何疑問,而且,大部份家長都只顧「搵食」,認為滿足家庭成員「衣食住行」和「供書教學」的需要,就已經完成了所有責任,至於子女身心靈的教育和成長,則完全不會理會。


更甚的是,對於千禧年後,於互聯網世代長大的一群,他們十分活躍、善於思考和探索知識,假如以西方人與子女溝通的方式溝通,彼此之間絕對非常容易互相了解。但是,在這變化萬千的時代,仍堅持以中國人的方式與子女溝通,卻絕對不足夠。正因為父母不懂得教養下一代,令彼此之間產生極為嚴重的代溝,而下一代,年幼時既無法得到父母適當教導,長大後,又每日面對大量資訊,也不懂得過濾和分辨不良資訊,因而被洗腦、思想變得非常偏激,所以,現時香港年青一代,才會出現眾多背叛父母和反政府的黑衣人。


香港政府的謬誤


「父母決定及安排的,子女一定要接受」,這類舊式中國人的家庭觀念,在現今世代,基本上已無法維持下去。但現時舊式的香港政府,甚至比中國舊式家庭更頑固,不願意、亦不懂得與人民溝通,亦不懂得與時並進地,用下一代年青人早已習慣的網上即時互動平台,作溝通和解釋。


而且,大部份官員抱持著強烈「精英尊嚴」的思維,認為下層都是不懂思考、沒有學識的愚民,所以,應該由「精英」決定一切,所有政策都只能夠由他們決定,其後,亦不會聆聽任何意見,強硬地要人民逆來順受。



他們這種大家族式的態度,正是「一家之主有權決定一切,後輩一律無權過問」。他們妄想以這種方式維持一個城市,在100年前,或是50年前,也尚且可行,但到了現今,這個知識和資訊爆炸的時代,無論是歷史或科學等知識,藉著互聯網和智能手機,都可以垂手可得,所以,在這一個,人人都希望得到即時互動資訊的年代裡,這種家長式管治,已經行不通了。


大家可以想像,假如政府有一個龐大的填海計劃,在政府而言,絕對是為市民大眾的未來設想,是一個為人民謀幸福的極好提議。但現今這個年代,人人都可以在網上平台發表意見,只要政府公佈這個計劃,一日內,就可能有上百位不同的所謂專家,發表反對或改善計劃的意見,與此同時,所有市民是即時,且隨時隨地就能夠知道這些言論,只要有一部智能手機在手,已經能知天下事,所以,人人都希望政府可以即時並互動地,回應一切疑問。


假如政府不理會,不想因為討論太多而節外生枝,反而將冗長又難明的議案放上網,就當作是盡了溝通的責任,並沒有藉著即時的溝通,逐一消除和解答市民對計劃的疑慮,相反,只希望「快手快腳」地強硬通過。其實,這種做法是必定會觸礁,引起社會極強烈的反彈,認為政府有陰謀想瞞天過海,不讓人民知道云云,造成市民對政府的不信任。


結果:市民的不滿、不信任


當香港政府一而再、再而三這樣做,強硬地通過不同政策,不願意放棄以往的舊思維,也不願意增強與市民的溝通,更不懂得利用網絡社交平台,每天密集地、即時地、互動地向市民解釋,自然亦無法阻止各種不利的謠言和誤解散播。

那麼,市民對政府的不信任,只會越來越深,甚至如現今的香港般,大部份人對政府,都有著不同程度的不滿,而年青人就更甚。須知道,當政府堅持以上一代的舊方式,與現今的年青人溝通,其實,就等如政府根本不願意與下一代溝通。因為,現今的年青人,早已習慣了用新一代的網絡,一種即時又互動的溝通方式,但政府仍堅持用上一代的方式,要市民填表格來表達意見和投訴,又或是更間接地,只用記者招待會等方式發放資訊。


其實,在年青人心目中,政府的做法對他們而言,簡直是一種侮辱,因為,就連現今的學校,都早已用網絡來授課和交功課,但堂堂的政府,卻還停留在二、三十年前的時代。反觀西方的政府,卻懂得運用 YouTube、Twitter、Facebook 及 Instagram 等平台,不斷分享自己的方向、政策和想法,讓人們可以有跡可尋地,認識和了解他們,政府亦可以在網上平台作出回應,與人民討論。


缺乏溝通,產生仇恨


即使是美國,一個如此先進的國家,總統仍願意與人民用新一代、創新、即時又互動、一日24小時的方式溝通,絕不會任由這些誤解,有整整24小時去發酵。但香港政府卻仍然留在舊世代,甚至,以為在 Facebook 或 Twitter 一星期發表一篇文章,已等同追上時代,事實上,卻仍是沿用中國人傳統的家長式管治。然而,現今世代的年青人心裡,遲一小時回應,已經是不可原諒。


因為西方社會的家長,向來都懂得與下一代溝通,鼓勵年青人與父母討論,不會自說自話、閉門造車。當政府懂得開放地與人民溝通,即使他們的政策,並非每次都能夠令人民滿意,但至少,亦可以免去很多無謂的誤解和怨聲。事實上,政策正確與否所帶來的爭議,很多時,都遠不及誤解和缺乏溝通所帶來的反對聲音,後果可以是極其嚴重。


誤解,會令人誤以為,政府隱藏了一些不可告人的陰謀,或政府官員全部都是貪官或獨裁者,所以才會不想人民明白太多,免得自己失去貪污發財的機會。事實上,香港政府官員裡,真正的貪官只佔極少數,但一個貪官被揭發後,卻正正因為這種誤解,令人覺得,所有官員都是貪官,即使不是貪圖錢財,也是貪圖權力的獨裁者云云。這正正是現今香港黑衣人的想法,他們認為,政府官員都是十惡不赦的大壞蛋,到了這個地步,再多解釋也是枉然,因為,黑衣人已經認定政府是敵人,到了「一切解釋都是掩飾」的地步。


一成不變的「家長式」和「封閉式」的家族主義管治


假如香港官員,一早已懂得用現代的溝通方式與市民溝通,至少,也可以免去很多誤解,換來更多諒解,令人民能夠即時又互動地,看清事件的來龍去脈,以及理解領袖的原意,並且,整件事發生後,亦有跡可尋,能解釋得清楚。因為新一代的年青人,只會接受新一代的溝通方式,根本不可能強迫他們,去接受老舊的思維和溝通方式,他們更不會接受,今時今日,政府仍不思長進,還是以中國人傳統家長式的溝通和管治方式,帶領香港。


然而,香港的做法卻完全相反,政府興建每條隧道、建設每個基建,有人曾主動出來解釋嗎?即使有,也只是輕輕帶過,或刊憲了事,只要能夠通過立法會,就無須理會市民的想法。

可見,政府一直以來,都是用「家長式」和「封閉式」的家族主義管治方法。就正如很多中國人的舊式企業,老闆總是假設,所有員工都是「大懶蟲」,是「呃飯食」,於是,制定很多不人道、又不合理的規矩來限制員工,最終,卻令公司上下不同心,上司和下屬成為敵人,這樣又豈能成功呢?


正因為這種老舊的「儒家思想」,官員都認定普遍人民,尤其是低下階層,只是社會寄生蟲,但另一方面,他們又不懂得培養年青人成材,到最後,只是不斷惡性循環,令有心反政府的政客和暴徒有機可乘,順理成章下,以假新聞和謠言製造很多誤會。


一切由因來至溝通的誤會


由此可見,為何黑衣人每天製造大量假新聞和謊言,但大部份香港人,卻又一廂情願地相信呢?明明這些謊言,任何人都能夠一眼看穿,但仍有那麼多人,是趨之若鶩地跟隨黑衣人呢?正如上述一直強調,正是因為誤會!只要有誤會,那麼,即使本來是支持政府的民眾,也會反過來對政府不滿,將政府視為奸角或惡人,看他們全部都是貪官,當這種扭曲的思維,深深植入人民思想裡,最終,再多的解釋也是徒勞無功。


如果沒有誤會,大家只需要分辨正確與否,認為正確的人,會站在政府的一方;認為錯誤的人,才會去攻擊和反對政府。但現在,支持和反對的人,都因為誤會,而站在同一立場、一同攻擊政府。令大部份真正有見識的人,也不敢支持政府,更不敢加入政府為人民服務。



然而,為何反對派,甚至黑衣人,只需要簡單的口號,或編造幾個謠言,已經能夠在香港製造這麼多誤會呢?因為,人民從未試過從政府和特首身上,知道他們行事的原意、動機和難處。高官們認為,解釋太多,只會顯出自己的缺點和弱勢。但現在,反對派和黑衣人,已經利用「製造誤會」成為主流的話,政府仍繼續這種做法,對他們而言,就正中下懷。


當誤會已經醞釀而成,政府現在才出來解釋,還有用嗎?是完全沒有用!因為由始至終,人民都不知道他們決定政策的原意,事發前,政府從未解釋過,事發後,當要解釋的時候,政府根本無法引用之前所說的話,這時,再多的解釋,反而令人覺得「解釋就是掩飾」。


但外國政府並不是如此,他們早已將互聯網即時又互動的溝通平台,善用至極致。相比之下,香港很多老一輩官員,既古板又古老,隨時連智能電話上的社交平台也未懂得使用,極可能,最近因疫情嚴重,才逼於無奈開始用智能手機上的 Apps 開會。而以往,仍能沿用舊模式時,肯定認為是多此一舉,完全沒有必要改變。


最悲慘的是,雖然,現時政府願意出來多作解釋,但市民卻認為全都是謊言。因為,過去政府從未為將來,打好溝通的根基,所以,將來他們唯一的選擇,就是軍法統治,最終,當然只會兩敗俱傷。


結語:隔代錯誤的溝通只會走上不歸路


因此,日華牧師早已預知,香港必然會走上軍法統治的不歸路,正是這個原因。於是,黑衣人連日暴亂後,他們只能推出國安法。就如中國的舊式教育,家長從來都不會與子女打成一片,現在政府與市民也是如此,根本無法上下打成一片。


同樣,舊式中國家庭裡,一旦兩代之間出現代溝、發生誤會的時候,很多時,都只會持續一輩子,永遠無法得到和解。香港政府的走向,正是如此,只會令人民與政府的距離越來越遠,最後,遠至一個程度,只能實施軍法統治,以軍人,而不是警察的身份,將反對政策的人視為罪犯。然而,仍有警察的時候,人民還可以有社區,但換成軍人的時候,就再沒有社區的存在了。


現時,政府完全是朝著這方向去走,長此下去,香港只會越走越錯,永遠喪失西方的民主自由。

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相關影片:20200802 主日信息導讀 ── 圓解香港亂象(25) 



資料來源:

http://riverflowing09.blogspot.com/2020/08/WrongCommunication.html

圓解香港亂象 (25) 前言 — 香港政府無法與新一代銜接




【為何香港政府做任何事都好像火上加油,令市民更加不滿呢?】

一、溝通問題:香港政府官員與市民溝通,一直都是採用中國傳統的單向性「家長式」溝通。

二、香港政府總是以舊方法來解決新問題,效率太低。

三、高官怕事,總是採取沉默、不解釋、明哲保身方式,令人民無法理解其心,最後無人支持。


過去「反佔中事件」中,反映出我們擁有一個舊式政府,
他們不懂得與時並進,以致無法與新一代銜接。




     

 

 



問題一:沿用舊式溝通手法

香港政府官員與市民溝通,
一直都是採用中國傳統的「家長式」溝通,
即單向性發佈資訊,如同「大人說話,小朋友要聽」。
這種方式,在以往世代還算可行。
但於現今互聯網世代,卻是絕對不可行。


基本上,誕生於這一代的人,
早已習慣了互聯網即時、互動,
甚至,一日24小時無間斷的溝通,
例如︰Facebook、Instagram、Twitter、YouTube 等。








 


 


 



香港領導人甚少運用這些工具與市民溝通,
還是沿用舊式網誌撰文、記者招待會。
當有謠言出現,政府總是不會第一時間解釋,讓事情發酵。
後果,就是群眾不會向好的方面解讀,
無論官員做任何事,他們也不相信政府,覺得背後有更大的陰謀。





 



 

 


 

對比美國的總統特朗普,一早懂得用Twitter 治國,
他跳過所有的官僚,直接與國民溝通,
平均每6分鐘向人民發一條信息,
讓人能即時明白美國的各種政策、方向。

這個世代,即時的溝通往往能化解很多誤會。
出事後才作解說,只會被人覺得「解釋只是掩飾」。



問題二:用舊方法來解決新問題

香港政府往往是廿十年不變,按章工作,
只要舊方法曾經可行,就一成不變,
從不與時並進,以至招人厭惡。

舉例:香港大部份政府官立和資助學校裡,
仍需要使用錄影帶,
來播放香港電台教育部製作的「教育電視」!
政府還在請助理,運送錄影帶。
試問在2020年,誰還在用錄影帶呢?
即使班房購置了錄影機,但老師也不會使用。


又例如,香港有些公廁,
被發現政府花費930萬元興建,是「千萬公廁」!
當中數以百萬元是顧問費。
為何政府要大舉花費,
來建造一個成本僅約20至30萬的公廁呢?
因為,政府要為將來可能出現的任何責任,
找一個能推卸的目標,稱已諮詢專家顧問。


又例如,2018年政府決定向每位市民派發4000元,
但申請方法,竟然是要填寫書面表格申請,
政府亦要額外聘請數以百計的人手,處理這數百萬份表格,
足足需時一年半以上,市民才成功收到款項。
政府辦事效率令人咋舌,引起極大的民怨。


於是2020年的「派錢」方案中,
政府才作出了重大改善,以網上方式申請。
假如之前派錢,沒有引起社會極大反彈,
以香港政府一貫的態度,未來10年,
相信她們絕對仍會沿用舊式填寫實體表格的方式來登記。



問題三:高官怕事

香港一眾高官,深知知道自己不受歡迎,
因此,採取逃避的策略,盡量少露面,
減少直接面對傳媒及群眾,以免情況雪上加霜,
他們採取不需要解釋,好官我自為之的態度。
但這只會令市民更加不滿,誤會也有了發酵的機會。

對比下,美國總統特朗普,
儘管他是口沒遮攔的總統,
但他用盡了各種優勢,在網絡上不斷發言,
往往成為電視、報章新聞的焦點,
於是,總有人明白他的見解,成為他的支持者。

另外,前特首梁振英,
也願意在Facebook 直率表達立場。
雖然,不是每一個人都接受他,
但至少人們也會相信,他所說的話真是他自己的意思。



 





 
 

 

現時政府句句都是「稿」。
他們每位官員不會太出位,不敢直接責備暴民,
總是強調政府上下一心,是一體的,
明哲保身,免得下班後被人尋仇。






   



 



因此, 香港政府有著今日的結局,
其實亦是政府自己一手造成。

香港政府一直希進與市民之間,
找一個中間人來溝通,
但他日即他們尋求錫安教會的幫助,
錫安教會也不會是中間人,只會說出神的旨意。



這是圓解香港亂象 (25) 前言,詳細分享請看接下來文章發佈。

相關連結:
2012 榮耀盼望 vol. 547 ── 「星際啟示錄」第505篇‧天馬座行動(282)圓解香港亂象(25)





相關影片:20200802 主日信息導讀 ── 圓解香港亂象(25) 



資料來源:

http://riverflowing09.blogspot.com/2020/08/Chess25.html

圓解香港亂象(24) 前言 —— 災難裡的大復興


繼續解答上星期問題:【香港必須要被滅半個城才得到解救,那麼當我們聽到愈來愈多壞消息時,該如何自處呢?

—那時,世界正處於大災難的日子,同時也是大復興臨到之日。
—錫安教會必不受災難影響,因為已經離開了香港,藉著網絡繼續事奉。
—不信神的人,以及不悔改的香港政府,將在水深火熱裡,直到他們向神屈膝。



大復興、大災難
同步出現

在神的時間表裡,香港被滅去半個城時,
不但是世界於大災難的日子,也是神的大復興臨到之日。

可能兩年後,
全世界政府也會一同公佈 Planet X 來臨的消息,
並公佈將會發生「全球性海岸線事件」,
要將全世界所有居住在沿岸200英里的人口,
即世上超過一半以上的人,搬到內陸200英里內的安全區居住。

但那時,我們也已變得富足,
而成為了全職事奉者,並且早已離開香港,
於中國大陸或是郵輪上,繼續事奉。


所以,香港變得怎樣,對我們也是毫無影響。
我們只要擁有網絡,就能夠繼續製作「2012信息」,
及各種福音信息,在網絡上發佈。

現時,Tesla 創辦人Elon Musk,
正計劃「星鏈」的計劃,

短期內發射大量全球民用流動通訊人造衛星系統。
期望在2020年代中期前,
在三個軌道上部署接近12,000顆衛星,
實現全人類隨時隨地無線上網的夢想。

所以,在神的計劃裡,
即使世界因災難面臨急劇轉變,
但只要我們擁有網絡,就能毫不影響地事奉。

而對於外邦人而言,在那大災難的日子,
他們只需要有網絡,就可以聽到神的時代信息。
那時,這套信息就是他們最需要的,
能夠夠他們離開急難。

至於香港,香港甚麼時候得救,
就視乎香港政府甚麼時候悔改,
按着神所要求的標準,
請求錫安教會的幫助,拯救香港。
當中並沒有任何討價還價的餘地,
他們越是保留權力,
就只會繼續承擔百倍神給予的懲罰。



所以,在審判之日,
神絕對有方法使跟隨神的人受保護,
而四周的其他人仍面對審判,
如同兩個世界一樣。


這是圓解香港亂象(24)前言,


  資料來源:

http://riverflowing09.blogspot.com/2020/08/Chess234.html