蘋果iPhone「惡意淘汰」電池

蘋果iPhone「惡意淘汰」電池














若果你是 iPhone 用家,在 iPhone X 推出前,你的手機有問題嗎?這不是巧合,而是故意的「惡意淘汰」呀!
6年前電子產品的惡意淘汰

早於 2012 年 7 月,我們已分享世界惡意淘汰的陰謀。世上眾多高科技產品,尤其智能電話,都會在生產時加入惡意淘汰程式。目的是令該品牌的智能電話在下一次推出新產品前,出現常常壞機、無法使用或其他不尋常現象,令消費者放棄舊型號產品,購買即將推出的新型號。

每當新機推出,人們會習慣性對比新機和舊機,被誤導相信新機速度很快,舊機卻因為科技落伍而速度變慢。其實,這是貪圖暴利的公司,以欺騙方式將舊機變慢,甚至破壞。當時,已經為大家分享過,蘋果公司曾在早期 iPod 的內置電池中,加入惡意淘汰的時間限制,令 iPod 內置電池只有 18 個月壽命。這種內置電池,無法自行更換,等同強迫用戶選購新型號 iPod。

兩年後(2014年8月)就分享到,於 2014 年 7 月 30 日,哈佛大學經濟學教授發表研究,嘗試找出新 iPhone 型號開售及用戶感覺 iPhone 變慢的關係,同時亦研究 Galaxy S 系列是否有同樣情況。

雖然他沒有得到確切結論,但哈佛經濟學博士生用 Google Trends 數據調查有多少人搜索 iPhone Slow,即 iPhone 變慢的字眼,發現了一種周期性變化。每當接近新型號 iPhone 推出的時間,搜尋人數就會顯著上升。教授指,蘋果公司刻意影響 iPhone 用戶的使用感受,從而增加 iPhone 銷量及統一 iOS 版本。



至於 Galaxy S,搜索 Samsung Galaxy Slow,即 Samsung Galaxy 變慢的次數是穩定上升,沒有因為即將推出新型號而改變。可能 Google 並不重視售賣手機,Samsung 亦不介意分散版本,所以沒有刻意令手機變慢。



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2017年蘋果公司電池減速事件

2017 年 12 月 23 日,有新聞報道指,有用戶實測 iPhone 舊電池令手機變慢,即是蘋果公司再次利用電池效能的手段,令部分用戶選購新型號手機,引起網民熱議。蘋果公司承認有意降低部分 iPhone 的處理器效能,並解釋為防止老化電池令主機突然關機。但用戶並不接受蘋果公司的解釋,決定集體訴訟控告蘋果公司侵犯使用者權益,同時降低舊手機價值。

其中一宗訴訟,來自美國加州兩名 iPhone 7 用戶,他們控訴蘋果公司未有徵求他們同意,擅自降低他們手機的速度,令他們蒙受經濟及其他損失,要求獲得賠償。另一宗訴訟,來自伊利諾伊州,兩人指控蘋果公司的 iOS 更新,是有意圖欺詐並強迫使用者購買最新型號手機。訴訟指,蘋果公司的行為,觸犯伊利諾伊州、北卡羅萊納州和印第安納州的商業法。其中一宗集體訴訟,向蘋果公司索賠 9990 億美金,目前蘋果公司市值約 8750 億美元,要求賠償金額遠高於蘋果公司市值。

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蘋果公開道歉,推低價換電

事件在 2017 年 12 月 22 日全球廣泛報道後,全球蘋果公司用戶強烈譴責。於 12 月 29 日,蘋果公司發表公開信道歉,並推出全球更換電池計劃,費用由 79 美元減價至 29 美元,即約 226 元,相當於原價的 37 %。

公開信指:「我們知道你們(客戶)感到不開心,我們道歉。」又澄清:「我們永遠、永不會做任何事情,有目的地縮減任何蘋果產品的壽命,將客戶體驗降低,我們一直以來的永久目標,都是研發令客戶喜愛的產品。將 iPhone 壽命維持到最後一刻,是目標的主要部分。」同時,蘋果公司將會更新 iOS 系統,令用家清楚知道電池壽命,了解手機功能情況。

明顯,蘋果公司再次使用惡意淘汰的手段,重複過往 iPod 及 iPhone 產品電池效能的技倆,增加用戶購買新產品的意欲。然而,這次蘋果公司牽涉的惡意淘汰事件,極可能會沒完沒了,最終不單賠上聲譽,甚至是大筆賠款。因為今次事件,任何用家都可以藉著測試軟件,輕易證明蘋果公司是刻意隱瞞用戶,將用了一至兩年的產品降速。目的就是欺騙用戶以為正在使用的產品因為機能老化而變慢,因而在不知情下換購新產品。事實上,用戶手上的舊產品對比新產品,並非慢了很多,只是蘋果公司以電池老化為藉口,刻意將產品降速,聲稱令產品待機時間稍為延長,減少充電次數。

官方公開道歉︰A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance


小結

其實,蘋果公司聲稱限速目的,是為了延長待機時間,也只是一個謊言。即使用戶將舊產品直接插上電源,亦無法如同市面上的手提電腦般,在插上電源後解除速度限制。


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